Duties
▪ Monitor and implement sales strategies to achieve monthly and annual sales targets.
▪ Lead the sales team to improve performance and motivate them to achieve goals.
▪ Prepare annual sales plans and forecasts, analyzing trends and results.
▪ Apply policies and procedures to ensure efficiency and effectiveness in sales.
▪ Oversee and manage the sales team through all stages of sales, ensuring compliance with processes and standards.
▪ Achieve personal sales targets and guide the team towards collective goals.
▪ Follow approved sales methodologies and apply best practices.
▪ Ensure an engaging customer experience by effectively organizing exhibitions in collaboration with other departments.
▪ Establish and review sales performance standards and develop performance indicators.
▪ Develop career advancement mechanisms for the sales department.
▪ Work on enhancing the performance of all branches.
▪ Collaborate with other company departments and adhere to brand requirements.
▪ Cooperate with management in all company directions.
Measures of Performance (competencies)
▪ Effective communication skills with the team.
▪ Ability to effectively manage the team to achieve company goals.
▪ Clear and effective communication through reports, presentations, and plans. ▪ Effective management of operations and projects.
▪ Productivity and efficiency in operations management.
▪ Regular self and team development.
▪ Sales team management.
▪ Problem-solving and decision-making.
▪ Sales analysis skills.
Education
▪ University degree in Business Administration or Commerce and Master Degree is plus.
Experience ▪
5 to 10 years of experience in managing retail stores.
المهام الجوهرية:
المساهمة على تحقيق نسبة المبيعات الاجمالي للمعرض.
تحقيق هدف المبيعات المحدد من المدير المباشر او ادارة المبيعات.
عرض المميزات عبر معرفة احتياج العميل والتسويق له .
استقبال العملاء وتوجيههم داخل أقسام المعرض الى المنتج المناسب لهم لإتمام عملية الشراء.
التنسيق مع فريق عمل المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
المحافظة على سلامة المنتجات داخل المعرض والمستودع الداخلي.
المحافظة على سرية المعلومات وعدم المشاركة المعلومات مع المنافسين.
المشاركة في تطوير وتحسين أداء المعرض بشكل دائم او مستمر.
النظافة من مسؤولية البائع ويتم توفير أدوات مساعدة له كعامل النظافة او إدارة النظافة.
المشاركة في العمليات التي تتم داخل المعرض (الاجتماع الصباحي، جاهزية المعرض، التأكد من النظافة للمعروض).
المساهمة في تغطية النقص البائعين في معارض كرز إذا دعت الحاجة من خلال التنسيق مع ادارة القسم.
العمل على خدمة ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع.
المساعدة في تغطية الأدوار الوظيفية داخل المعرض (Turn List).
التأكد من سلامة المنتجات داخل غرف التخزين.
التأكد من عرض المنتجات والتسعير الصحيح.
الالتزام بحضور جميع الدورات التدريبة المقدمة من كرز لنن.
الالتزام بتقديم نموذج خدمة عملاء مثالي.
المصداقية في شرح سياسة العروض للعميل.
الالتزام بالزي الرسمي المقدم من كرز لنن خلال فترة العمل.
الالتزام بأوقات الدوام الرسمية والعمل بمرونة كافية اوقات المواسم.
الالتزام بالأنظمة الداخلية ضمن معارض كرز لنن والعمل بها.
الالتزام بتحقيق الأهداف التالية: (المبيعات، الخدمة، الحفاظ على بيئة العمل).
الالتزام بسياسة الأدوار لخدمة عملاء كرز لنن.
الحفاظ على سرية المعلومات داخل المعرض.
تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء حسب سياسة كرز لنن.
القيام بالمهام اللازمة لتأكد من جاهزية البائع قبل استقبال العملاء.
التأكد من جاهزية المعرض قبل فتحه.
الحرص على فتح المعرض في الوقت المحدد.
استقبال ممثلي الجهات الحكومية والرقابية وتسهيل امورهم وتوجيههم للمسؤول داخل المعرض.
التأكد من المخزون داخل المعرض.
التأكد من استقبال العميل بالطريقة الصحيحة وتوديعه.
المهام الجوهرية:
المساهمة على تحقيق نسبة المبيعات الاجمالي للمعرض.
تحقيق هدف المبيعات المحدد من المدير المباشر او ادارة المبيعات.
عرض المميزات عبر معرفة احتياج العميل والتسويق له .
استقبال العملاء وتوجيههم داخل أقسام المعرض الى المنتج المناسب لهم لإتمام عملية الشراء.
التنسيق مع فريق عمل المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
المحافظة على سلامة المنتجات داخل المعرض والمستودع الداخلي.
المحافظة على سرية المعلومات وعدم المشاركة المعلومات مع المنافسين.
المشاركة في تطوير وتحسين أداء المعرض بشكل دائم او مستمر.
النظافة من مسؤولية البائع ويتم توفير أدوات مساعدة له كعامل النظافة او إدارة النظافة.
المشاركة في العمليات التي تتم داخل المعرض (الاجتماع الصباحي، جاهزية المعرض، التأكد من النظافة للمعروض).
المساهمة في تغطية النقص البائعين في معارض كرز إذا دعت الحاجة من خلال التنسيق مع ادارة القسم.
العمل على خدمة ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع.
المساعدة في تغطية الأدوار الوظيفية داخل المعرض (Turn List).
التأكد من سلامة المنتجات داخل غرف التخزين.
التأكد من عرض المنتجات والتسعير الصحيح.
الالتزام بحضور جميع الدورات التدريبة المقدمة من كرز لنن.
الالتزام بتقديم نموذج خدمة عملاء مثالي.
المصداقية في شرح سياسة العروض للعميل.
الالتزام بالزي الرسمي المقدم من كرز لنن خلال فترة العمل.
الالتزام بأوقات الدوام الرسمية والعمل بمرونة كافية اوقات المواسم.
الالتزام بالأنظمة الداخلية ضمن معارض كرز لنن والعمل بها.
الالتزام بتحقيق الأهداف التالية: (المبيعات، الخدمة، الحفاظ على بيئة العمل).
الالتزام بسياسة الأدوار لخدمة عملاء كرز لنن.
الحفاظ على سرية المعلومات داخل المعرض.
تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء حسب سياسة كرز لنن.
القيام بالمهام اللازمة لتأكد من جاهزية البائع قبل استقبال العملاء.
التأكد من جاهزية المعرض قبل فتحه.
الحرص على فتح المعرض في الوقت المحدد.
استقبال ممثلي الجهات الحكومية والرقابية وتسهيل امورهم وتوجيههم للمسؤول داخل المعرض.
التأكد من المخزون داخل المعرض.
التأكد من استقبال العميل بالطريقة الصحيحة وتوديعه.
Overall:The video and graphic designer job description includes the entire process of defining requirements, visualizing, and creating graphics including illustrations, logos, layouts, photos and videos. You’ll be the one to shape the visual aspects of our website, YouTube, product packaging, and more. Your work should capture the attention of those who see them and communicate the right message. For this, you need to have a creative flair and a strong ability to translate requirements into design. If you can communicate well and work methodically as part of a team, we’d like to meet you. The goal is to inspire and attract the target audience .Obligations:- To ensure high professional standards are maintained and provide reports, as required. - Confidentiality regarding all training information and materials. - Maintain quality and ensure responsiveness of applications. - Maintain code integrity and organization.Responsibilities:- Study design briefs and determine requirements. - Schedule projects and define budget constraints. - Conceptualize visuals based on requirements. - Prepare rough drafts and present ideas. - Develop illustrations, logos and other designs using software or by hand. - Use the appropriate colors and layouts for each graphic. - Create end-to-end video productions. - Work with copywriters and creative director to produce final design. - Test graphics across various media. - Amend designs after feedback. - Ensure final graphics and videos are visually appealing and on-brand.
المهام الجوهرية:
التنسيق مع فريق معرض كرز لنن وذلك للوصول للنتائج المتوقعة.
التشغيل الإداري لمخزن كرز لنن بما يشمل:
استلام البضائع والحفاظ عليها ومراقبة المخزون وطلب الكميات اللازمة بشكل دوري لضمان التدفق اليومي للبضائع وللحفاظ على سير العمل داخل المعرض.
التأكد من أن المعرض جاهز للعملاء بما في ذلك الترتيب والعرض والتنظيف
التأكد من تسعير البضائع داخل معرض كرز لنن.
السعي للتميز في الخدمة.
المشاركة في التوظيف واختيار وتدريب فريق معرض كرز لنن.
المساهمة في خدمة العملاء والتأكد من رضاء العميل.
المشاركة في الفعاليات التي ينظمها قسم تدريب في كرز لنن.
مراقبة ومساعدة الفريق على تحقيق الأهداف.
مراقبة ومساعدة الفريق في السلوك الفردي.
تشجيع الفريق على اكتساب المعرفة المتعلقة بالسوق والمنافسين.
أيضا،
اتباع نظام كرز لنن والقيام بتنفيذه في جميع معارض كرز لنن.
إبلاغ الإدارة فورًا بجميع تحديثات المعارض
عدم تمرير او نشر او نسخ جميع أنظمة كرز لنن إلى أي طرف ثالث.
وضع استراتيجيات تحفيزية.
المتابعة وتقديم التوجيه لجميع فريق العمل وتطوير الوظائف والواجبات في معرض كرز لنن
المشاركة تعيين واختيار وتدريب استشاريين المبيعات جدد، بالإضافة إلى تقديم دورات تدريبية للموظفين الجدد (وفقًا معايير التوجيه التي يقدمها قسم التدريب).
التوصية باستبدال استشاريين المبيعات الذين لا يؤدون وظائفهم ومسؤولياتهم بشكل جيد
طلب صيانة / إصلاح، عند الضرورة، الآلات والأثاث والمعدات لمعارض كرز لنن.
طلب مواد تسويقية، عند الضرورة، مثل الأكياس (يجب ألا ينفد المعرض منها أبدًا) لمعرض كرز لنن
تأكد من اتباع الإجراءات بدقة عند فتح أو إغلاق معرض كرز لنن.
التأكد من أن عمليات فتح وإغلاق صندوق الدفع وكذلك نشاط إرسال مستندات البيانات إلى الشركة تتم بدقة ويتم جرد الصندوق بشكل يومي
تسوية كل قضية إدارية تنشأ داخليًا أو خارجيًا باتباع القواعد المحددة مسبقًا.
تعرف على عملاء كرز لنن والتواصل معهم بشكل مستمر من خلال الادوات والاقسام المتفق عليها مع الإدارة .
المعرفة بالمنافسين ماركة كرز لنن | المعرض (المنتجات، الأسعار، العملاء، التدريب)
التأكد من أن جميع الخدمات المقدمة لعملاء كرز لنن تحمل أعلى مستوى ممكن من التميز، مثل: الخدمة.
المظهر العام والتعبئة والتغليف.
النظافة وتنظيم المخزن والسرعة والفعالية في عمليات تسجيل المبيعات والإصلاحات وما بعد البيع.
حل في الوقت المناسب، أي موقف مزعج يتعلق بعميل كرز لنن.
تقديم الملاحظات على المنتجات لمدير منتج كرز لنن
مراقبة الفريق في جميع مراحل المبيعات
تحقيق المبيعات المستهدفة المتفق عليها مع إدارة المبيعات
متابعة MMSP & 3P's
تنفيذ وتنسيق الترتيبات الداخلية في معرض كرز لنن والمخزون الخاص به وكذلك إعداد نوافذ المعرض، وفقًا للإرشادات الواردة في الكتاب المرئي المقدم من قسم التطوير.
يقدم تقرير مبيعات يومي واسبوعي وشهري إلى "مشرف المنطقة" حول المعرض.
Responsibilities:
- Daily Monitor and take actions to rise the benefit for the company in each of the following :
A- Minimize Return of orders
B- Rises the value of the daily sales
C- Rises the basket Size and value
D- Provide weekly – daily – monthly offers
E- Faster daily dispatch of orders
F- Higher ROI rates at monthly bases
G- Higher ROAS rates
H- Stock availability
I – Rises Daily traffic and new customers percentage.
- Develop and implement the annual project calendar (as part of marketing activities)
- Determine and manage project Features and requirements, while dealing with technical agencies' timelines and providing priority timelines for the team.
- Adding new tech and new features whenever available.
- Manage all the legal requirements for sales & Digital marketing activities for the project.
- Overall project responsibility and follow-ups to assure the success of the E-commerce project globally.
- Spending saving.
- Report on performance and provide analytic reports of online sales.
- Monthly Reports of the following (Ecommerce performance – ROI – Return – ROAS – Delivery time – conversion rate)
- Daily sale - return – Conversion rate – traffic report
- Global Traffic report (weekly bases)
- Teamwork with the Customer service manager to solve any E-commerce-customers issues and assure to keep good relationships with customers.
- Monitoring the CRM system and being the backup employee in case the CRM supervisor is not available.
- Assure the correct linking between E-commerce and CRM.
- Assure sync is always working correctly.Minimum Competencies:- Execution at high level. - Strong analysis skills.- Strong local market understanding.- Effective communicator across all levels. - Collaboration with others. - Magento Certificate (bounce).- Magento Development Bases (bounce).- Server Systems and structure (bounce).
المهام الجوهرية:
المساهمة على تحقيق نسبة المبيعات الاجمالي للمعرض.
تحقيق هدف المبيعات المحدد من المدير المباشر او ادارة المبيعات.
عرض المميزات عبر معرفة احتياج العميل والتسويق له .
استقبال العملاء وتوجيههم داخل أقسام المعرض الى المنتج المناسب لهم لإتمام عملية الشراء.
التنسيق مع فريق عمل المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
المحافظة على سلامة المنتجات داخل المعرض والمستودع الداخلي.
المحافظة على سرية المعلومات وعدم المشاركة المعلومات مع المنافسين.
المشاركة في تطوير وتحسين أداء المعرض بشكل دائم او مستمر.
النظافة من مسؤولية البائع ويتم توفير أدوات مساعدة له كعامل النظافة او إدارة النظافة.
المشاركة في العمليات التي تتم داخل المعرض (الاجتماع الصباحي، جاهزية المعرض، التأكد من النظافة للمعروض).
المساهمة في تغطية النقص البائعين في معارض كرز إذا دعت الحاجة من خلال التنسيق مع ادارة القسم.
العمل على خدمة ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع.
المساعدة في تغطية الأدوار الوظيفية داخل المعرض (Turn List).
التأكد من سلامة المنتجات داخل غرف التخزين.
التأكد من عرض المنتجات والتسعير الصحيح.
الالتزام بحضور جميع الدورات التدريبة المقدمة من كرز لنن.
الالتزام بتقديم نموذج خدمة عملاء مثالي.
المصداقية في شرح سياسة العروض للعميل.
الالتزام بالزي الرسمي المقدم من كرز لنن خلال فترة العمل.
الالتزام بأوقات الدوام الرسمية والعمل بمرونة كافية اوقات المواسم.
الالتزام بالأنظمة الداخلية ضمن معارض كرز لنن والعمل بها.
الالتزام بتحقيق الأهداف التالية: (المبيعات، الخدمة، الحفاظ على بيئة العمل).
الالتزام بسياسة الأدوار لخدمة عملاء كرز لنن.
الحفاظ على سرية المعلومات داخل المعرض.
تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء حسب سياسة كرز لنن.
القيام بالمهام اللازمة لتأكد من جاهزية البائع قبل استقبال العملاء.
التأكد من جاهزية المعرض قبل فتحه.
الحرص على فتح المعرض في الوقت المحدد.
استقبال ممثلي الجهات الحكومية والرقابية وتسهيل امورهم وتوجيههم للمسؤول داخل المعرض.
التأكد من المخزون داخل المعرض.
التأكد من استقبال العميل بالطريقة الصحيحة وتوديعه.
Core Responsibilties:
- Preparation of promotional materials, advertising brochures, and public publications. - Coordination and management of conferences, events, and trade shows, including participation in them. - Preparation and execution of media campaigns and public relations activities to promote products and services in coordination with other departments. - Assisting in the development and implementation of public relations and marketing strategies to enhance the company's identity and increase brand awareness. - Preparation of reports that help improve the outputs of the marketing department and public relations. - Responsible for developing and expanding communication efforts with the community. - Reporting to the Marketing Department Manager. - Building, enhancing, and monitoring relationships with individuals, partners, external entities, and service providers involved in public relations, marketing, and communications tasks. - Strong knowledge of the company's products, prices, policies, etc., in order to represent and educate customers about sales and investment opportunities. - Identifying current and future business development opportunities with potential clients. - Conducting a study of potential clients to create a need and provide solutions from Karaz Linen LLC's products. - Monitoring and analyzing media coverage and relevant reports, providing necessary analysis and reports. - Collaborating with the sales department and marketing management to achieve common business goals. Strategic Responsibilities: - Assisting in coordinating marketing campaigns across social media platforms and daily activities. - Working closely with shopping center management to understand business needs and explore development opportunities. - Reviewing customer data, analyzing interactions and visits, and using this information to create comprehensive reports and improve marketing strategies and future campaigns. - Working with the department manager to develop timely solutions for client requirements. - Coordinating the creation and distribution of written or visual content in the form of newsletters, web pages, blog content, or social media messages. - Building a new customer database and expanding the network of potential clients. - Conducting business conversations and negotiations with new companies and clients to achieve sales agreements. - Working to ensure brand harmony and consistency regarding public relations by collaborating with different departments and divisions within the company. - Continuously improving by capturing and analyzing data/performance metrics from relevant communication channels, devising best practices, and taking action based on the information received after coordinating with the department manager. - Researching and monitoring the activities of competing companies. - Keeping up with industry trends and sharing relevant updates. - Working to identify what makes products attractive to consumers and investors, both individuals and companies.
المهام الجوهرية:• التعامل مع جميع الاتصالات، أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات ،أو الخدمات أو المجموعات أو المنتجات أو العروض.• العمل عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، واتس اب).• جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية المخصصة لضمان الحلول المرضية.• يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات حساب العميل على نظام العملاء الخاص بالشركة تخطيط موارد المؤسسات• استخدام وقت الاتصالات مع العملاء لتحسين الطلب (المبيعات).• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتحليل السجلات.• تصميم وإدارة الاستطلاعات لتقييم رضا العملاء.• التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.• بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال الاتصالات اليومية المفتوحة والتفاعلية (تجاوز توقعات العميل).المسؤوليات:• التعامل مع جميع الاتصالات، أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات ،أو الخدمات أو المجموعات أو المنتجات أو العروض.• العمل عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة ، واتس اب).• جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية المخصصة لضمان الحلول المرضية.• يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات حساب العميل على نظام العملاء الخاص بالشركة.• استخدام وقت الاتصالات مع العملاء لتحسين الطلب (المبيعات).• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتحليل السجلات.• تصميم وإدارة الاستطلاعات لتقييم رضا العملاء.• التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.• بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال الاتصالات اليومية المفتوحة والتفاعلية (تجاوز توقعات العميل).الالتزامات:• الحفاظ على معايير مهنية عالية وإعداد تقارير فعالة.• السرية فيما يتعلق بمعلومات الشركة ووثائقها.• العمل مع فريق التجارة الإلكترونية لتطوير إستراتيجية وخطط لتحسين الأعمال.المتطلبات:• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.• تبني نهج يركز على العميل.• مهارات العمل الجماعي والتعاون.• الدقة في المواعيد والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.• النهج التحليلي وحل المشكلات.• معرفة بالمنتجات والسوق.• التركيز على الجودة ومهارات التوثيق.
المهام الجوهرية:
• التعامل مع جميع الاتصالات، أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات ،أو الخدمات أو المجموعات أو المنتجات أو العروض.• العمل عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، واتس اب).• جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية المخصصة لضمان الحلول المرضية.• يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات حساب العميل على نظام العملاء الخاص بالشركة تخطيط موارد المؤسسات• استخدام وقت الاتصالات مع العملاء لتحسين الطلب (المبيعات).• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتحليل السجلات.• تصميم وإدارة الاستطلاعات لتقييم رضا العملاء.• التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.• بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال الاتصالات اليومية المفتوحة والتفاعلية (تجاوز توقعات العميل).
المسؤوليات:
• التعامل مع جميع الاتصالات، أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات ،أو الخدمات أو المجموعات أو المنتجات أو العروض.• العمل عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة ، واتس اب).• جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية المخصصة لضمان الحلول المرضية.• يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات حساب العميل على نظام العملاء الخاص بالشركة.• استخدام وقت الاتصالات مع العملاء لتحسين الطلب (المبيعات).• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتحليل السجلات.• تصميم وإدارة الاستطلاعات لتقييم رضا العملاء.• التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.• بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال الاتصالات اليومية المفتوحة والتفاعلية (تجاوز توقعات العميل).
الالتزامات:
• الحفاظ على معايير مهنية عالية وإعداد تقارير فعالة.• السرية فيما يتعلق بمعلومات الشركة ووثائقها.• العمل مع فريق التجارة الإلكترونية لتطوير إستراتيجية وخطط لتحسين الأعمال.
المتطلبات:
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.• تبني نهج يركز على العميل.• مهارات العمل الجماعي والتعاون.• الدقة في المواعيد والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.• النهج التحليلي وحل المشكلات.• معرفة بالمنتجات والسوق.• التركيز على الجودة ومهارات التوثيق.
