- Developing marketing strategies and plans to achieve business objectives, identifying target audiences, and setting marketing budgets.
- Overseeing the execution of marketing campaigns, including advertising, promotions.
- Conducting research to understand market trends, consumer behavior, and competitors.
- Building and maintaining the brand's image and identity, ensuring consistency across all marketing materials.
- Collaborate with other teams, sales, and customer service to ensure brand consistency.
- Planning and executing product launches, including market positioning, pricing strategies, and promotional activities.
- Managing and guiding a marketing team, setting goals, and evaluating performance.
- Monitoring and analyzing the performance of marketing campaigns using data and metrics, adjusting strategies accordingly.
- Creating or overseeing the creation of marketing content such as advertisements, blog posts, social media updates, and email campaigns, OH.
- Building and maintaining relationships with media outlets, influencers, and partners to enhance marketing reach.
- Managing the marketing budget, allocating resources effectively, and ensuring cost-efficiency in marketing activities.
- Developing strategies to engage and retain customers, including loyalty programs and customer feedback mechanisms.
- Staying current with industry trends and emerging technologies to incorporate them into marketing strategies.
- Ensuring all marketing activities adhere to legal and ethical standards, including data privacy and advertising regulations.
- Evaluating the return on investment of marketing activities and adjusting strategies as needed to improve results.
- Identifying and establishing partnerships or alliances that can benefit the company.
- Planning & Marketing strategies.
- Marketing budget preparation and implantation with max ROAS.
- Brand management and marketing campaign.
- Social media team management.
- Marketing tools evaluating / analytics.
- Showrooms Main KV, Branding.
- Store Opening.
- PR Management.
- Media Creation Management & Buying.
- Products Photoshoot Management.
- Product recommendations and new products launch.
- Managing PR Team.
- Customers persona and brands persona.
- Managing all brands under company based on each brand persona. Direction along with plan for each.
- Support executive director per company directions in which related to marketing.
Duties:
Managing Payroll operations.
Performance Management.
Compensation and Benefits.
Talent Analytics.
Strong knowledge of HR laws and regulations.
Assist in managing employee relations issues and recommending appropriate solutions to maintain a positive work environment.
Ensure all required information and employee data are accurately maintained and updated promptly in HRMS and employee personnel files.
Handle the employee lifecycle aligning with HR Policy & Procedures.
Experienced in Managing and processing all government HR-related e-service portals; including but not limited to, MUQEEM, GOSI, MOFA, QIWA and the Ministry of Human Resources to ensure the effective running of the employees information.
Maintain and ensure validity of work permits, business/employment visas, and residency visas/Iqama, including Iqama status, issuance, and renewals, Medical Insurance.
Contract expiration report - employee complaints - end of probation period - expenses - end-of-service interviews
A bachelor’s degree in HR, Business Management, HR Diploma, or relevant HR qualifications.
A Minimum of 3 to 5 years of relevant experience.
Experience HR Operations, Employee Relation, Government portals.
Good Proficiency in Microsoft Office.
Good spoken and written English ability.
Duties
▪ Monitor and implement sales strategies to achieve monthly and annual sales targets.
▪ Lead the sales team to improve performance and motivate them to achieve goals.
▪ Prepare annual sales plans and forecasts, analyzing trends and results.
▪ Apply policies and procedures to ensure efficiency and effectiveness in sales.
▪ Oversee and manage the sales team through all stages of sales, ensuring compliance with processes and standards.
▪ Achieve personal sales targets and guide the team towards collective goals.
▪ Follow approved sales methodologies and apply best practices.
▪ Ensure an engaging customer experience by effectively organizing exhibitions in collaboration with other departments.
▪ Establish and review sales performance standards and develop performance indicators.
▪ Develop career advancement mechanisms for the sales department.
▪ Work on enhancing the performance of all branches.
▪ Collaborate with other company departments and adhere to brand requirements.
▪ Cooperate with management in all company directions.
Measures of Performance (competencies)
▪ Effective communication skills with the team.
▪ Ability to effectively manage the team to achieve company goals.
▪ Clear and effective communication through reports, presentations, and plans. ▪ Effective management of operations and projects.
▪ Productivity and efficiency in operations management.
▪ Regular self and team development.
▪ Sales team management.
▪ Problem-solving and decision-making.
▪ Sales analysis skills.
Education
▪ University degree in Business Administration or Commerce and Master Degree is plus.
Experience ▪
5 to 10 years of experience in managing retail stores.
Responsibilities:
- Daily Monitor and take actions to rise the benefit for the company in each of the following :
A- Minimize Return of orders
B- Rises the value of the daily sales
C- Rises the basket Size and value
D- Provide weekly – daily – monthly offers
E- Faster daily dispatch of orders
F- Higher ROI rates at monthly bases
G- Higher ROAS rates
H- Stock availability
I – Rises Daily traffic and new customers percentage.
- Develop and implement the annual project calendar (as part of marketing activities)
- Determine and manage project Features and requirements, while dealing with technical agencies' timelines and providing priority timelines for the team.
- Adding new tech and new features whenever available.
- Manage all the legal requirements for sales & Digital marketing activities for the project.
- Overall project responsibility and follow-ups to assure the success of the E-commerce project globally.
- Spending saving.
- Report on performance and provide analytic reports of online sales.
- Monthly Reports of the following (Ecommerce performance – ROI – Return – ROAS – Delivery time – conversion rate)
- Daily sale - return – Conversion rate – traffic report
- Global Traffic report (weekly bases)
- Teamwork with the Customer service manager to solve any E-commerce-customers issues and assure to keep good relationships with customers.
- Monitoring the CRM system and being the backup employee in case the CRM supervisor is not available.
- Assure the correct linking between E-commerce and CRM.
- Assure sync is always working correctly.Minimum Competencies:- Execution at high level. - Strong analysis skills.- Strong local market understanding.- Effective communicator across all levels. - Collaboration with others. - Magento Certificate (bounce).- Magento Development Bases (bounce).- Server Systems and structure (bounce).
المهام الجوهرية:
المساهمة على تحقيق نسبة المبيعات الاجمالي للمعرض.
تحقيق هدف المبيعات المحدد من المدير المباشر او ادارة المبيعات.
عرض المميزات عبر معرفة احتياج العميل والتسويق له .
استقبال العملاء وتوجيههم داخل أقسام المعرض الى المنتج المناسب لهم لإتمام عملية الشراء.
التنسيق مع فريق عمل المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
المحافظة على سلامة المنتجات داخل المعرض والمستودع الداخلي.
المحافظة على سرية المعلومات وعدم المشاركة المعلومات مع المنافسين.
المشاركة في تطوير وتحسين أداء المعرض بشكل دائم او مستمر.
النظافة من مسؤولية البائع ويتم توفير أدوات مساعدة له كعامل النظافة او إدارة النظافة.
المشاركة في العمليات التي تتم داخل المعرض (الاجتماع الصباحي، جاهزية المعرض، التأكد من النظافة للمعروض).
المساهمة في تغطية النقص البائعين في معارض كرز إذا دعت الحاجة من خلال التنسيق مع ادارة القسم.
العمل على خدمة ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع.
المساعدة في تغطية الأدوار الوظيفية داخل المعرض (Turn List).
التأكد من سلامة المنتجات داخل غرف التخزين.
التأكد من عرض المنتجات والتسعير الصحيح.
الالتزام بحضور جميع الدورات التدريبة المقدمة من كرز لنن.
الالتزام بتقديم نموذج خدمة عملاء مثالي.
المصداقية في شرح سياسة العروض للعميل.
الالتزام بالزي الرسمي المقدم من كرز لنن خلال فترة العمل.
الالتزام بأوقات الدوام الرسمية والعمل بمرونة كافية اوقات المواسم.
الالتزام بالأنظمة الداخلية ضمن معارض كرز لنن والعمل بها.
الالتزام بتحقيق الأهداف التالية: (المبيعات، الخدمة، الحفاظ على بيئة العمل).
الالتزام بسياسة الأدوار لخدمة عملاء كرز لنن.
الحفاظ على سرية المعلومات داخل المعرض.
تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء حسب سياسة كرز لنن.
القيام بالمهام اللازمة لتأكد من جاهزية البائع قبل استقبال العملاء.
التأكد من جاهزية المعرض قبل فتحه.
الحرص على فتح المعرض في الوقت المحدد.
استقبال ممثلي الجهات الحكومية والرقابية وتسهيل امورهم وتوجيههم للمسؤول داخل المعرض.
التأكد من المخزون داخل المعرض.
التأكد من استقبال العميل بالطريقة الصحيحة وتوديعه.
Core Responsibilties:
- Preparation of promotional materials, advertising brochures, and public publications. - Coordination and management of conferences, events, and trade shows, including participation in them. - Preparation and execution of media campaigns and public relations activities to promote products and services in coordination with other departments. - Assisting in the development and implementation of public relations and marketing strategies to enhance the company's identity and increase brand awareness. - Preparation of reports that help improve the outputs of the marketing department and public relations. - Responsible for developing and expanding communication efforts with the community. - Reporting to the Marketing Department Manager. - Building, enhancing, and monitoring relationships with individuals, partners, external entities, and service providers involved in public relations, marketing, and communications tasks. - Strong knowledge of the company's products, prices, policies, etc., in order to represent and educate customers about sales and investment opportunities. - Identifying current and future business development opportunities with potential clients. - Conducting a study of potential clients to create a need and provide solutions from Karaz Linen LLC's products. - Monitoring and analyzing media coverage and relevant reports, providing necessary analysis and reports. - Collaborating with the sales department and marketing management to achieve common business goals. Strategic Responsibilities: - Assisting in coordinating marketing campaigns across social media platforms and daily activities. - Working closely with shopping center management to understand business needs and explore development opportunities. - Reviewing customer data, analyzing interactions and visits, and using this information to create comprehensive reports and improve marketing strategies and future campaigns. - Working with the department manager to develop timely solutions for client requirements. - Coordinating the creation and distribution of written or visual content in the form of newsletters, web pages, blog content, or social media messages. - Building a new customer database and expanding the network of potential clients. - Conducting business conversations and negotiations with new companies and clients to achieve sales agreements. - Working to ensure brand harmony and consistency regarding public relations by collaborating with different departments and divisions within the company. - Continuously improving by capturing and analyzing data/performance metrics from relevant communication channels, devising best practices, and taking action based on the information received after coordinating with the department manager. - Researching and monitoring the activities of competing companies. - Keeping up with industry trends and sharing relevant updates. - Working to identify what makes products attractive to consumers and investors, both individuals and companies.
المهام الجوهرية:• التعامل مع جميع الاتصالات، أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات ،أو الخدمات أو المجموعات أو المنتجات أو العروض.• العمل عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، واتس اب).• جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية المخصصة لضمان الحلول المرضية.• يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات حساب العميل على نظام العملاء الخاص بالشركة تخطيط موارد المؤسسات• استخدام وقت الاتصالات مع العملاء لتحسين الطلب (المبيعات).• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتحليل السجلات.• تصميم وإدارة الاستطلاعات لتقييم رضا العملاء.• التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.• بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال الاتصالات اليومية المفتوحة والتفاعلية (تجاوز توقعات العميل).المسؤوليات:• التعامل مع جميع الاتصالات، أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات ،أو الخدمات أو المجموعات أو المنتجات أو العروض.• العمل عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة ، واتس اب).• جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية المخصصة لضمان الحلول المرضية.• يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات حساب العميل على نظام العملاء الخاص بالشركة.• استخدام وقت الاتصالات مع العملاء لتحسين الطلب (المبيعات).• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتحليل السجلات.• تصميم وإدارة الاستطلاعات لتقييم رضا العملاء.• التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.• بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال الاتصالات اليومية المفتوحة والتفاعلية (تجاوز توقعات العميل).الالتزامات:• الحفاظ على معايير مهنية عالية وإعداد تقارير فعالة.• السرية فيما يتعلق بمعلومات الشركة ووثائقها.• العمل مع فريق التجارة الإلكترونية لتطوير إستراتيجية وخطط لتحسين الأعمال.المتطلبات:• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.• تبني نهج يركز على العميل.• مهارات العمل الجماعي والتعاون.• الدقة في المواعيد والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.• النهج التحليلي وحل المشكلات.• معرفة بالمنتجات والسوق.• التركيز على الجودة ومهارات التوثيق.
المهام الجوهرية:
• التعامل مع جميع الاتصالات، أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات ،أو الخدمات أو المجموعات أو المنتجات أو العروض.• العمل عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، واتس اب).• جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية المخصصة لضمان الحلول المرضية.• يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات حساب العميل على نظام العملاء الخاص بالشركة تخطيط موارد المؤسسات• استخدام وقت الاتصالات مع العملاء لتحسين الطلب (المبيعات).• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتحليل السجلات.• تصميم وإدارة الاستطلاعات لتقييم رضا العملاء.• التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.• بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال الاتصالات اليومية المفتوحة والتفاعلية (تجاوز توقعات العميل).
المسؤوليات:
• التعامل مع جميع الاتصالات، أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات ،أو الخدمات أو المجموعات أو المنتجات أو العروض.• العمل عبر جميع القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة ، واتس اب).• جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية المخصصة لضمان الحلول المرضية.• يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات حساب العميل على نظام العملاء الخاص بالشركة.• استخدام وقت الاتصالات مع العملاء لتحسين الطلب (المبيعات).• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء وتحليل السجلات.• تصميم وإدارة الاستطلاعات لتقييم رضا العملاء.• التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.• بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال الاتصالات اليومية المفتوحة والتفاعلية (تجاوز توقعات العميل).
الالتزامات:
• الحفاظ على معايير مهنية عالية وإعداد تقارير فعالة.• السرية فيما يتعلق بمعلومات الشركة ووثائقها.• العمل مع فريق التجارة الإلكترونية لتطوير إستراتيجية وخطط لتحسين الأعمال.
المتطلبات:
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.• تبني نهج يركز على العميل.• مهارات العمل الجماعي والتعاون.• الدقة في المواعيد والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.• النهج التحليلي وحل المشكلات.• معرفة بالمنتجات والسوق.• التركيز على الجودة ومهارات التوثيق.
Duties:
- Create and update all warehouse-related documents, such as inventory lists, shipping and receiving logs, and quality control reports.
- Maintain an organized and secure system for storing all warehouse-related documents.
- Ensure compliance with all legal and regulatory requirements related to warehouse operations.
- Collaborate with other departments, such as Shipping and Receiving, to ensure that all documents are accurate and up-to-date.
- Provide training and guidance to employees on proper document management procedures.
- Respond to inquiries from employees regarding warehouse-related documents.
- Monitor and control the flow of inventory in and out of the warehouse.
- Maintain accurate inventory records and ensure that they are up-to-date.
- Monitor stock levels and reorder products as necessary to ensure adequate supply.
- Conduct regular physical inventory counts and reconcile discrepancies.
- Investigate and resolve inventory discrepancies or adjustments.
- Provide regular reports on inventory levels and movement to management.
Obligations:
- Ensuring all warehouse-related documents are accurate and up-to-date.
- Maintaining compliance with legal and regulatory requirements.
- Ensuring adequate supply of products to meet customer demand.
- Managing and controlling inventory flow in and out of the warehouse.
- Providing regular reports to management on inventory levels and movement.
Responsibilities:
- Document management and control.
- Inventory management and control.
- Compliance with legal and regulatory requirements.
- Employee training and guidance.
- Collaboration with other departments.
Assignments:
- Create and update warehouse-related documents.
- Maintain document storage system.
- Ensure compliance with legal and regulatory requirements.
- Monitor and control inventory flow.
- Conduct regular inventory counts and reconcile discrepancies.
Job Duties & Responsibilities:
Creates marketing and social media campaigns and strategies, including budget planning, content ideation, and implementation schedules.
Ensures brand consistency in marketing and social media messages by working with various company department members, including advertising, product development, and brand management.
Manage Social Media marketing campaigns and day-to-day activities.
Develop and expand community and/or blogger outreach efforts.
Monitor, listen and respond to users in a “Social” way while cultivating leads and sales.
Optimize company pages within each channel to increase the visibility of company’s social content.
Continuously improve by capturing and analyzing the appropriate social data/metrics, insights and best practices, and then acting on the information.
Determine what makes products appealing to consumers.
Provides training and guidance to social media and marketing team members on social media implementation best practices and strategies.
Collects customer data and analyses interactions and visits, plus uses this information to create comprehensive reports and improve future marketing strategies and campaigns.
Reports progress to senior marketing management.
Grows and expands company social media presence into new social media platforms, plus increases presence on existing platforms including Facebook, LinkedIn, Twitter, and Instagram.
Research and monitors activity of company competitors.
Creates and distributes engaging written or graphic content in the form of e-newsletters, web page and blog content, or social media messages.
Job Accountabilities:
Strategy planning.
Tactics and execution.
Community management.
Understand how content works on a social web.
Optimizing content and technology.
Creative mindset.
Be on top of the latest digital marketing trends.
Analytical skills.
Leadership and communication skills.
Obligations:
Maintain high professional standards and effective reporting.
Confidentiality Regarding company information's & documents.
Work with eCommerce team to develop strategy and plans for business improvement.
