مساعد مبيعات، المنطقة الشمالية والشرقية

المهام الجوهرية:

• المساهمة على تحقيق نسبة المبيعات الاجمالي للمعرض.
• تحقيق هدف المبيعات المحدد من المدير المباشر او ادارة المبيعات.
• عرض المميزات عبر معرفة احتياج العميل والتسويق له.
• استقبال العملاء وتوجيههم داخل أقسام المعرض الى المنتج المناسب لهم لإتمام عملية الشراء.
• التنسيق مع فريق عمل المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• المحافظة على سلامة المنتجات داخل المعرض والمستودع الداخلي.
• المحافظة على سرية المعلومات وعدم المشاركة المعلومات مع المنافسين.
• المشاركة في تطوير وتحسين أداء المعرض بشكل دائم او مستمر.
• النظافة من مسؤولية البائع ويتم توفير أدوات مساعدة له كعامل النظافة او إدارة النظافة.
• المشاركة في العمليات التي تتم داخل المعرض (الاجتماع الصباحي، جاهزية المعرض، التأكد من النظافة للمعروض).
• المساهمة في تغطية النقص البائعين في معارض كرز إذا دعت الحاجة من خلال التنسيق مع ادارة القسم.
• العمل على خدمة ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع.
• المساعدة في تغطية الأدوار الوظيفية داخل المعرض (Turn List).
• التأكد من سلامة المنتجات داخل غرف التخزين.
• التأكد من عرض المنتجات والتسعير الصحيح.
• الالتزام بحضور جميع الدورات التدريبة المقدمة من كرز لنن.
• الالتزام بتقديم نموذج خدمة عملاء مثالي.
• المصداقية في شرح سياسة العروض للعميل.
• الالتزام بالزي الرسمي المقدم من كرز لنن خلال فترة العمل.
• الالتزام بأوقات الدوام الرسمية والعمل بمرونة كافية اوقات المواسم.
• الالتزام بالأنظمة الداخلية ضمن معارض كرز لنن والعمل بها.
• الالتزام بتحقيق الأهداف التالية: (المبيعات، الخدمة، الحفاظ على بيئة العمل).
• الالتزام بسياسة الأدوار لخدمة عملاء كرز لنن.
• الحفاظ على سرية المعلومات داخل المعرض.
• تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء حسب سياسة كرز لنن.
• القيام بالمهام اللازمة لتأكد من جاهزية البائع قبل استقبال العملاء.
• التأكد من جاهزية المعرض قبل فتحه.
• الحرص على فتح المعرض في الوقت المحدد.
• استقبال ممثلي الجهات الحكومية والرقابية وتسهيل امورهم وتوجيههم للمسؤول داخل المعرض.
• التأكد من المخزون داخل المعرض.
• التأكد من استقبال العميل بالطريقة الصحيحة وتوديعه.

• يخضع الموظف إلى تقييم شهري من قبل مدير المعرض.
• مؤشر تحويل العملاء.
• مؤشر استقبال العملاء.
• نسبة عدد القطع لكل عملية مبيعات.
• رضاء العملاء عبر الاستبيان.
• القدرة على استخدام الحاسب الآلي.
• القدرة على التعامل مع فريق العمل بشكل إيجابي.
• الانتباه للتفاصيل ومهارات الاتصال الفعال مع العملاء.